Решение проблем, при поднятии прокси через iProxy

Как узнать, работают ли прокси?

В личном кабинете Соединение отображается зеленым цветом, если прокси работает. Красным - если не работает. Также можно проверить на стороннем сервисе, например, https://proxy6.net/checker . Пример:

Как отключить фоновый режим и для чего это нужно?

Когда экран заблокирован, Android пытается всевозможными способами уменьшить расходование энергии, как следствие отключает работу приложений в фоновом режиме. Чтобы iProxy работали, нужно отключить экономию энергии в режиме с заблокированным экраном и некоторые другие параметры (на разных моделях Android-ов разные настройки и по-разному могут называться). Пример, как мы настроили Xiaomi и iProxy стабильно на нем работал и не выключался в фоновом режиме:

Остались вопросы? Мы вам поможем!

Пишите в саппорт в Телеграмм @iproxy_support

Если телефон, на котором подняты прокси выключится или пропадет интернет, то что будет происходить в браузере, подключенном к прокси?

Не будут загружаться странички, так как не будет Интернета. Ваш реальный IP обнаружен не будет.

Прокси сами отключаются, что делать?

Эта проблема чаще всего решается отключением режима энергосбережения для iProxy и OpenVPN.

Прокси могут отключаться в следующих случаях:

  • Заблокировали экран и сразу или через 5-15-30 минут выключаются прокси

Чтобы убедиться, что проблема именно с режимами энергосбережения, проведите простой эксперимент: Откройте приложение, отключите выключение экрана, и работайте через прокси минут 20 (чем больше, тем лучше). Если все это время прокси работают, значит проблема именно с режимом энергосбережения.

Ниже видео, в котором продемонстрировано, как отключается режим энергосбережения.

Также разрешите работу в фоновом режиме, особенно актуально для моделей Meizu и XiaoMi: nastroika-meizu-iproxy-openvpn.jpg

Авто-запуск, авто-старт нужно включать, а режимы сбережения энергии - отключать.

У разных моделей Андроид по-разному называются настройки и некоторые могут присутствовать/отсутствовать. Попробуйте по возможности полазить по всем возможным настройкам своего Андроид и отключить режимы сбережения энергии везде, где можно.

Если это вам не помогло, то обратитесь к нам в Техподдержку, мы поможем.

Не настраивается OpenVPN (вечная загрузка). Что делать?

Крайне рекомендуем включить работу в фоновом режиме для iProxy и OpenVPN nastroika-meizu-iproxy-openvpn.jpg Затем зайдите в приложение iProxy. Разлогиньтесь и войдите заново, чтобы настроить OpenVPN.

Например, на Alcatel 5003D настройка OpenVPN решается так:

Если не удастся настроить, напишите нам в саппорт.

Прочие вопросы