En esta página, encontrarás información sobre Vendedores de Confianza (de ahora en adelante, “Vendedores” o “Vendedor”) de proxies móviles creados a través de nuestro servicio. Aquí, aprenderás sobre cada Vendedor:
Tamaño del depósito de seguridad (esto es tu protección contra pérdidas, lo cual será discutido más adelante en el texto).
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Garantizamos que los Vendedores de Confianza te proporcionarán el siguiente alto nivel de servicio:
🔹Operación ininterrumpida: Los Vendedores garantizan un tiempo de actividad de al menos el 90%.
🔹Respuesta rápida: Los Vendedores deben responder a tus solicitudes dentro de las 24 horas en días hábiles.
🔹Notificación de términos y condiciones: Siempre estarás informado sobre precios, geo-ubicación, privacidad, tiempo mínimo de actividad, términos de reembolsos de pagos y otras condiciones.
El depósito de seguridad es una cantidad de dinero que el Vendedor nos transfiere como garantía de la buena fe del Vendedor. En caso de disputa con el Vendedor, iProxy actuará como árbitro y, si es necesario, compensará tus pérdidas de este depósito.
1️⃣ Aclara que específicamente necesitas proxies móviles creados usando nuestro servicio antes de hacer una compra.
Solo proporcionamos garantías para los proxies creados a través de iProxy. No atendemos quejas sobre el rendimiento de otros proxies no creados a través de nuestra aplicación (por ejemplo, en módems), incluso si los compraste de un Vendedor de Confianza.
2️⃣ Si necesitas proxies de un operador móvil específico, región, estado o ciudad, también informa al Vendedor sobre tus requisitos.
3️⃣ Pide al Vendedor que te proporcione información sobre los términos actuales de reembolsos en caso de interrupciones del servicio.
4️⃣ Obtén confirmación de que el Vendedor está dispuesto a proporcionarte los proxies necesarios.
5️⃣ Después del pago, asegúrate de recibir la confirmación del recibo del pago.
6️⃣ Mantén un registro de tu correspondencia con el Vendedor, ya que te ayudará en caso de una disputa.
7️⃣ Usa proxies móviles fiables, creados en la infraestructura de iProxy!
1️⃣ Primero, contacta al Vendedor.
2️⃣ Si el Vendedor no responde dentro de las 24 horas en días hábiles o no resuelve tu problema, contacta nuestro soporte técnico vía Telegram o WhatsApp.
3️⃣ Investigaremos tu queja y, si está justificada, notificaremos al Vendedor de Confianza y sugeriremos que el Vendedor te compense por tus pérdidas.
4️⃣ Si el Vendedor no realiza un reembolso dentro de una semana, lo haremos en su lugar, dentro de los límites del depósito de seguridad del Vendedor.
Las violaciones por parte de un Vendedor pueden incluir tiempo de actividad reducido, violación de la política de reembolso, falta de comunicación con el Vendedor y otras infracciones.
¡iProxy se preocupa por ti y tu seguridad!
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