Como excluir uma conexão proxy?
Uma conexão que não foi paga é automaticamente excluída 10 dias após o término do plano. Você pode recriar a conexão antes do término do plano ativo. Para isso, clique no nome da conexão > Principal > Conexão > Recriar conexão. A conexão antiga será excluída junto com todos os acessos proxy sem possibilidade de recuperação, e uma nova conexão será criada mantendo o plano atual.
Posso aplicar um código promocional a várias conexões de uma só vez?
Sim, usando a ferramenta de Ações em Massa. Você pode pagar todas ou algumas conexões ao mesmo tempo e inserir um código promocional, que também será aplicado nos pagamentos automáticos seguintes.
Eu tenho um código promocional. Como aplicá-lo?
O código promocional deve ser inserido no campo especial antes de pagar pelo plano BigDaddy Pro.
Clique no nome da conexão de proxy -> abra a aba Tarifa -> BigDaddy Pro -> clique em Comprar ou Renovar.
Na página seguinte, insira o código promocional -> clique em Aplicar código promocional -> Comprar.
O código promocional será aplicado durante a renovação automática do plano.
Como obter o período de teste gratuito?
O período de teste é ativado automaticamente após concluir o registro no site e fazer login no aplicativo iProxy no seu celular. Você receberá 2 dias gratuitos no plano máximo BigDaddy Pro e poderá começar a usar imediatamente. Não é necessário cartão bancário para obter o período de teste.
Posso estender o período de teste?
Cada novo usuário recebe uma conexão e 2 dias gratuitos no plano máximo BigDaddy Pro. Esse tempo é suficiente para configuração, teste e início do uso completo do proxy. Se precisar de mais tempo de teste, por favor escreva para o
suporte.
Quantos telefones posso conectar a um plano?
Cada plano é destinado a um telefone. Assinatura = 1 telefone + 1 assinatura do aplicativo iProxy + 1 cartão SIM = 1 proxy móvel pronto. Um proxy pode ter vários acessos de proxy, dependendo do plano.
Saiba mais sobre os planos.
Qual é a diferença entre os planos Baby, BigDaddy e BigDaddy Pro?
Os planos Baby, BigDaddy e BigDaddy Pro diferem em limites e recursos disponíveis.
Independentemente do plano, todos os usuários têm acesso à rotação remota de IP (por link e por agendamento), bem como a toda a funcionalidade da API.
O plano mínimo Baby tem limite de velocidade de até 5 Mbps e é adequado para tarefas que não exigem altas velocidades ou grande volume de tráfego.
O plano BigDaddy tem limite de velocidade de até 25 Mbps.
O plano máximo BigDaddy Pro não possui limites internos de velocidade e desbloqueia todos os recursos disponíveis do iProxy: configs oVPN com suporte a UDP, WiFi Split, duplicação de SMS no bot do Telegram, Unique IP.
Saiba mais sobre os planos.
Independentemente do plano, todos os usuários têm acesso à rotação remota de IP (por link e por agendamento), bem como a toda a funcionalidade da API.
O plano mínimo Baby tem limite de velocidade de até 5 Mbps e é adequado para tarefas que não exigem altas velocidades ou grande volume de tráfego.
O plano BigDaddy tem limite de velocidade de até 25 Mbps.
O plano máximo BigDaddy Pro não possui limites internos de velocidade e desbloqueia todos os recursos disponíveis do iProxy: configs oVPN com suporte a UDP, WiFi Split, duplicação de SMS no bot do Telegram, Unique IP.
Saiba mais sobre os planos.
Como cancelar uma "Assinatura"?
Você pode mudar para um plano superior em sua conta pessoal sem pagamento adicional, mas com alteração no período de validade. O sistema recalculará o número de dias disponíveis no novo plano levando em conta a diferença de preço. Clique no nome da conexão -> abra a aba Tarifa -> clique em Mudar
Métodos de Pagamento
Aceitamos todos os métodos de pagamento populares: cartões bancários Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay e Diners Club, carteiras digitais Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, WeChat Pay e Cash App Pay, bem como pagamentos parcelados via Klarna, Affirm, Link e Przelewy24.
Os métodos de pagamento disponíveis, taxas do sistema de pagamento, valores mínimos de recarga e IVA dependem do seu país.
Se você tiver dificuldades ao efetuar o pagamento, entre em contato com suporte.
Tela branca durante o pagamento. O que devo fazer?
Muito provavelmente você está usando uma VPN. Por favor, desative a VPN ou proxy que você está utilizando durante o processo de pagamento.
Por que o primeiro pagamento deve ser feito com cartão bancário ou outro método tradicional
Para o primeiro pagamento, aceitamos apenas cartões bancários e sistemas de pagamento tradicionais — isso é um requisito das regulamentações financeiras internacionais.
Todos os pagamentos são processados através da maior plataforma de pagamento do mundo, Stripe, que garante a segurança dos pagamentos e dos seus dados. A iProxy não tem acesso aos seus dados de pagamento.
Todos os pagamentos são processados através da maior plataforma de pagamento do mundo, Stripe, que garante a segurança dos pagamentos e dos seus dados. A iProxy não tem acesso aos seus dados de pagamento.
Como efetuar o pagamento de uma pessoa jurídica e receber os documentos fiscais?
Para receber uma fatura em nome de uma pessoa jurídica usando dados bancários, por favor escreva para suporte, informando o valor do pagamento e os dados legais da empresa. O IVA depende do país de registro da empresa pagadora.
Como funciona a assinatura do iProxy?
A assinatura do iProxy é ativada automaticamente ao pagar através de sistemas de pagamento tradicionais (Condições de Pagamento, Inglês ). Após um pagamento bem-sucedido, o sistema irá automaticamente recarregar o saldo do iProxy com o valor necessário para renovar todas as conexões proxy para as quais a renovação automática está ativada. O mesmo método de pagamento que você usou para recarga “manual” será usado para recargas automáticas. Em sua conta pessoal, você pode desvincular o método de pagamento da conta e também desativar a renovação automática das conexões proxy. Você também pode recarregar manualmente o saldo da sua conta pessoal com o valor necessário antecipadamente.
Como é calculado o valor da recarga de saldo por assinatura?
O valor que você vê como “próxima cobrança” na sua conta pessoal é calculado da seguinte forma: [Saldo atual da conta] menos [O valor necessário para pagar todas as conexões com renovação automática que expiram amanhã ou que já expiraram]. Assim, a recarga do saldo será realizada em uma única transação, o que reduz seus custos com taxas do sistema de pagamento e do banco.
Como pagar pela conexão?
Após recarregar o saldo da sua conta, você precisa pagar pela conexão. Clique no nome dela -> abra a aba Tarifa -> clique em Comprar ou Renovar:
Como funciona a renovação automática do plano?
Por padrão, a renovação automática está ativada para cada conexão, para que você possa continuar usando o proxy. Se o seu saldo for insuficiente para renovar o plano, o sistema irá automaticamente recarregar seu saldo com o valor necessário e estender o plano pelos próximos 30 dias no dia do vencimento. Você pode recarregar seu saldo antecipadamente ou usar a assinatura automática. Você pode desativar a renovação automática nas configurações da conexão na aba Tarifa:
Como cancelar minha assinatura do iProxy?
Para cancelar sua assinatura do iProxy, você pode remover seus dados de pagamento do sistema de pagamentos Stripe. Para isso, vá para as configurações da sua conta pessoal (ícone de engrenagem) -> Configurações -> Gerenciar Métodos de Pagamento. Você será redirecionado para sua conta Stripe, onde poderá editar os métodos de pagamento vinculados.
Como obter um desconto?
Você pode obter um desconto no plano BigDaddy Pro.
O valor do desconto depende do número de telefones em uma única conta:
O valor do desconto depende do número de telefones em uma única conta:
5-9 dispositivos: 5% de desconto
10-19 dispositivos: 10% de desconto
20-99 dispositivos: 20% de desconto
100-199 dispositivos: 30% de desconto
200+ dispositivos: 35% de desconto
10-19 dispositivos: 10% de desconto
20-99 dispositivos: 20% de desconto
100-199 dispositivos: 30% de desconto
200+ dispositivos: 35% de desconto
Para receber um código promocional pessoal com base no número de telefones conectados, escreva para suporte.
Posso obter reembolso do saldo restante?
Se você não pretende usar o iProxy, pode solicitar o reembolso do saldo restante na sua conta. Para isso, escreva para suporte.
Os reembolsos são feitos apenas para o mesmo método de pagamento usado na compra. A possibilidade e o prazo do reembolso são determinados individualmente, dependendo do método de pagamento utilizado.
Os reembolsos são feitos apenas para o mesmo método de pagamento usado na compra. A possibilidade e o prazo do reembolso são determinados individualmente, dependendo do método de pagamento utilizado.
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