Guia de Vendedores Confiáveis do iProxy

Guia de Vendedores Confiáveis iProxy

Em nosso esforço contínuo para aprimorar a experiência do usuário, damos especial ênfase em proporcionar a você a oportunidade de compartilhar acesso proxy com outras pessoas.

Ao conceder a você o status de Vendedor Confiável e destacar informações sobre o seu serviço em nosso site, asseguramos aos usuários que receberão o serviço mais confiável de você.

Portanto, se você deseja que recomendemos o seu serviço aos visitantes do nosso site, você precisa atender aos nossos requisitos de nível de atendimento ao cliente.

Além disso, ao distribuir acesso proxy a outras pessoas (ou compartilhar conexões através do modo equipe), você se expõe a certos riscos e também adquire algumas responsabilidades legais.

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Nesta página, compartilharemos dicas úteis e recomendações sobre como se proteger e melhorar o seu serviço.

1️⃣ Você deve fornecer aos clientes informações completas sobre os termos do seu serviço. Dê especial atenção às tarifas e à política de reembolso.

Se você não possui um site onde todas essas informações estão postadas, recomendamos que você faça o seguinte:

• Crie um modelo de mensagem em um aplicativo de mensagens que você pode enviar aos usuários. Esboce nele as principais informações sobre tarifas e termos e condições de reembolso.
• Inclua nesta mensagem links para o texto completo dos Termos de Serviço e Política de Privacidade (leia aqui sobre o que é uma Política de Privacidade e por que ela é tão importante para você). Para sua conveniência, preparamos modelos dos documentos necessários, que você pode baixar e personalizar. Modelo de Termos de Serviço, Modelo de Política de Privacidade.
• Peça ao usuário para confirmar que leu os documentos vinculados antes de fazer um pagamento (por exemplo, eles podem enviar uma mensagem dizendo "reconhecido").
• Salve uma captura de tela dessa correspondência; isso pode ser útil caso o usuário tenha alguma reclamação.

2️⃣ Solicite o nome, número de celular ou e-mail do usuário. Lembre-se, todas as ações dos seus clientes estão sob o endereço IP emitido para o seu cartão SIM. Para se proteger de fraudadores planejando usar seus proxies para fins ilegais, peça aos usuários que revelem seu número de celular no Telegram, enviem um e-mail de verificação ou façam uma ligação. Também tomamos medidas para sua segurança, conforme detalhado no artigo Por Que Coletamos Logs e Não Fingimos o Contrário?

3️⃣ Garanta que suas conexões sejam ininterruptas. Mantenha conexões pagas, cartões SIM ativos, dispositivos carregados e cobertura de rede estável. Você deve garantir um tempo de atividade de pelo menos 90%. Leia aqui sobre como configurar melhor uma fazenda de proxy.

4️⃣ Garanta que a geografia do endereço IP corresponda à solicitação do usuário. Se o país, cidade, região ou estado for importante para os usuários, certifique-se de que seu dispositivo esteja longe das fronteiras desses territórios. Existem casos em que telefones se conectam a uma torre de celular em uma área vizinha, resultando no endereço IP errado. Se você não puder posicionar seu dispositivo longe das fronteiras territoriais, informe aos usuários com antecedência que a geolocalização pode mudar.

5️⃣ Informe possíveis interrupções do serviço ao nosso suporte técnico via Telegram ou WhatsApp rapidamente para uma resolução pronta. Quanto mais rápido os erros forem corrigidos, menos reclamações de clientes você receberá.

6️⃣ Enderece prontamente quaisquer reclamações de usuários. Apresentamos suas informações em nosso site apenas se você fornecer um serviço de primeira. Se você não processar solicitações de usuários dentro de 24 horas em dias úteis, podemos usar seu depósito para resolução de disputas. Leia mais sobre as condições para compensação de perda de usuário na Seção 7 dos Termos do Vendedor Confiável.

7️⃣ Você não pode fornecer proxies de modem a um cliente que solicita proxies de telefone da iProxy. Se descobrirmos em investigações de reclamação que você forneceu proxies de modem em vez de proxies de telefone, excluiremos você da lista de Vendedores Confiáveis e tomaremos seu depósito.

8️⃣ Ao receber uma reclamação de cliente, você não pode culpar o serviço da iProxy sem motivos válidos. Se descobrirmos que você está atribuindo suas falhas (tarifas não pagas, telefones desconectados, cartões SIM inacessíveis, etc.) à iProxy na tentativa de melhorar sua imagem perante o cliente, removeremos você da lista de Vendedores Confiáveis e tomaremos seu depósito.

9️⃣ Garanta que a página de Vendedores Confiáveis contenha informações atualizadas sobre o seu serviço. Se ocorrerem mudanças, atualizaremos prontamente esta página. No entanto, se você não nos notificar sobre quaisquer mudanças significativas, como a remoção de geolocalizações, podemos deduzir uma multa do seu depósito.

1️⃣0️⃣ Desenvolva um sistema de descontos para usuários que usam o código promocional iProxy. Forneça um desconto em proxies de telefone da iProxy quando este código promocional for utilizado.

1️⃣1️⃣ Familiarize-se com os Termos de Vendedor Confiável para entender seus direitos e obrigações ao colaborar conosco.

Obrigado por sua contribuição e participação em nosso empreendimento conjunto. Juntos, criamos um ambiente online melhor para todos. Vamos continuar a melhorar e crescer juntos!

Descubra mais sobre como os proxy de comércio eletrônico podem ajudar a aprimorar seu serviço acessando nossa página dedicada.