Background image
Search icon
Вхід
/
UK
English
Português
Русский
Español
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
ไทย
中文
हिंदी
Show menu icon
Чи є обмеження iProxy на трафік?Arrow icon

Ні, обмежень щодо трафіку немає в жодному з тарифів.

Чи є у вас тестовий період?Arrow icon
Так. Видається автоматично на 48 годин під час створення першого З'єднання. Не забудьте встановити програму на свій телефон і ознайомитися з гайдом налаштування iProxy.
Як здійснюється повернення коштів?Arrow icon
Повернення коштів здійснюється протягом 48 годин із моменту покупки. Щоб виконати повернутися коштів, зверніться до технічної підтримки в Telegram.
Як видалити З'єднання?Arrow icon
Зайдіть у налаштування З'єднання та натисніть “Видалити з'єднання”. На баланс повернуться гроші за невикористаний період. iProxy Online
Як оплатити?Arrow icon

Дивіться відеоінструкцію:

Як перейти з тарифу на тариф без втрати коштів?Arrow icon
Перехід із тарифу на тариф здійснюється без втрати коштів. Буде здійснено перерахунок та невикористані кошти підуть у рахунок нового тарифу. Скріншот: iProxy Online
Якщо я оплачую сервіс на місяць, то зможу підключити кілька пристроїв?Arrow icon

Ви можете підключити кілька пристроїв, але за кожне стягуватиметься плата. 1 з'єднання - 1 телефон - 1 тариф - 1 SIM-карта наприклад, на 5 телефонів - 5 з'єднань - 5 тарифів та 5 SIM-карт.

Чим відрізняється безкоштовний тестовий період від платної версії?Arrow icon

Нічим.

У чому різниця між тарифами BigDaddy, BigDaddy Pro, Малютка?Arrow icon
  • Обмеження швидкості: Малютка: ліміт швидкості 5 Мбіт/сек. BigDaddy: ліміт швидкості 25 Мбіт/сек. BigDaddy PRO: ліміт швидкості 100 Мбіт/сек.

Зверніть увагу: якщо на телефоні швидкість 4 Мбіт/сек, то швидкість через проксі більше 4 Мбіт/сек неможлива навіть на тарифах BigDaddy, тому що швидкість через проксі обмежена швидкістю інтернету на телефоні.

Якщо на вашому телефоні повільний інтернет, тоді рекомендуємо вибрати місце в приміщенні, де інтернет ловить краще, або поміняти мобільного оператора.

  • Перегляд логів Малютка: останні 7 днів BigDaddy: останні 4 тижні BigDaddy PRO: останні 12 тижнів
  • Унікальні фічі Тільки на BigDaddy PRO: Unique IP, підміна pOf.
  • На всіх тарифах Без обмежень на кількість потоків або обсяг споживаного трафіку.

З докладним описом планів та їх відмінностей ви можете ознайомитися на сторінці Ціни.
У чому різниця між iProxy і наданням доступу до Wi-Fi з телефону в режимі точки доступу або за допомогою USB-модему?Arrow icon
  • Набагато простіша зміна IP-адреси: З iProxy вам не потрібно перемикати телефон у режим польоту або перепідключати USB-модем щоразу, щоб отримати нову IP-адресу.
  • Віддалений доступ: Ви можете працювати віддалено з будь-якої точки світу, використовуючи проксі, і ділитися ним з членами команди по всьому світу. На відміну від цього, спільний доступ до Wi-Fi з телефону або використання USB-модему не дає такої можливості.
  • Сумісність з програмним забезпеченням: Деякі програми працюють тільки через проксі, наприклад, парсери та боти. Ви не можете надати спільний доступ до Wi-Fi або підключити USB-модем до бота.
  • Додаткові можливості: Спільний доступ до Wi-Fi або використання USB-модему не дасть вам можливості переглядати історію IP-адрес, змінювати DNS, використовувати функцію унікальної IP-адреси, дублювати SMS з телефону в Telegram-бот, відстежувати трафік, отримувати доступ до логів, змінювати IP-адреси тощо.
  • Сумісність з будь-яким тарифним планом мобільного оператора: Деякі тарифні плани забороняють використовувати SIM-карту для роздачі Wi-Fi з телефону або USB-модему, але iProxy працює за іншим принципом, тому це обмеження не застосовується.
Які методи оплати доступні для підписки?Arrow icon

Підписка працює лише з оплатою карткою.

Як я можу визначити, чи у мене ввімкнена автоматична продовження?Arrow icon

Автоматичне продовження вмикається, коли є позначка в налаштуваннях підключення на вкладці Тариф.

Як вимкнути автоматичне продовження?Arrow icon

Зніміть галочку в налаштуваннях підключення на вкладці Тариф.

Як розраховується сума для автоплатежу?Arrow icon

Система щоденно перевіряє Підключення з увімкненою автопродовженням. Якщо сплачений період закінчується на наступний день і на рахунку є достатньо коштів для продовження, автоплатіж не здійснюється. Якщо баланс недостатній, буде списана необхідна сума для оплати всіх підключень на наступний день і всіх наступних Підключень, оплата яких закінчиться протягом наступних 30 днів.

Які переваги логіки iProxy для розрахунку суми автоматичного платежу?Arrow icon

Ця логіка автоматичного платежу довела свою ефективність в різних сценаріях.

  • Якщо користувач не додає або не видаляє Підключення, платіж буде здійснюватися один раз кожні 30 днів.
  • Якщо користувач видаляє оплачене Підключення, невикористана сума повертається на рахунок, і в такому випадку система може здійснити вирахування пізніше, ніж через 30 днів, оскільки повернутий залишок може бути достатнім для оплати Підключень.
  • Якщо користувач додає нові Підключення до облікового запису, наступний платіж буде здійснюватися раніше, ніж через 30 днів. Таким чином, користувач може бути впевнений, що всі Підключення завжди будуть оплачені вчасно, і не буде перерв через несвоєчасну оплату.
Як скасувати "Підписку"?Arrow icon

Ви можете скасувати підписку двома способами:

  1. Зніміть галочку в налаштуваннях підключення на вкладці Тариф.
iProxy Online
  1. Видаліть картку з Stripe.
iProxy Online
Ви надаєте знижки?Arrow icon

Так, ми надаємо знижки на тарифи в залежності від кількості пристроїв:

  • 5-9 пристроїв: знижка 5%
  • 10-19 пристроїв: знижка 10%
  • 20-99 пристроїв: знижка 20%
  • 100-199 пристроїв: знижка 30%
  • 200+ пристроїв: знижка 35%

Зверніть увагу, що ці знижки поширюються тільки на тарифний план BigDaddy Pro.

Чи надаєте ви безкоштовний пробний період?Arrow icon

Так, ви автоматично отримаєте 2 дні безкоштовно після реєстрації.

Чи можна продовжити безкоштовний період?Arrow icon
Так, ви можете. Через службу підтримки.
Де можна ввести промокод?Arrow icon

Перейдіть до Налаштувань підключення:

  • вкладка «Тариф»
  • Продовжити
  • Введіть промокод і натисніть «Застосувати промокод».
iProxy Online
Як правильно оплачувати криптовалютою?Arrow icon

Відправляйте точно ту суму, яка зазначена в рахунку. Якщо рахунок складає 10 доларів, а комісія за мережу - 1 долар, то загальна вартість становитиме 11 доларів. Якщо ви відправите 9 доларів замість 10, ваш баланс не буде поповнено.

Чи можливо переказати більшу суму криптовалюти, ніж вказано в рахунку?Arrow icon

Ні. Якщо сума рахунка становить 10 доларів, а ви відправите 15 доларів, то на ваш баланс буде зараховано лише 10 доларів. Переказуйте точно вказану суму в рахунку.

У мене білий екран при спробі оплатити карткою. Що робити?Arrow icon

Вимкніть VPN перед оплатою карткою. SMS-підтвердження (3DS) обов'язкове. Ми застосовуємо найсуворіші налаштування безпеки в Stripe, які не дозволяють високим і середнім ризиковим платежам.

Я не можу оплатити карткою. Мене перенаправляє на технічну підтримку. Що робити?Arrow icon

Оплата картками недоступна для користувачів, які не використовували послугу. Служба надає безкоштовний пробний період тривалістю 48 годин, який може бути продовжений за потреби.

Чи можу я отримати безкоштовну пробну версію?Arrow icon
Після реєстрації вам буде надано дводенний безкоштовний пробний період, який дасть вам чудову можливість спробувати наш преміум-тариф «BigDaddy Pro». Після пробного періоду просто сплатіть абонентську плату згідно з обраним тарифним планом або купіть мобільні проксі 4G у наших надійних продавців. Дізнайтеся більше про наші функції та ціни.
Чому я повинен здійснити перший платіж кредитною карткою?Arrow icon

Основною причиною вимоги першого платежу за допомогою кредитної картки є процедура KYC (Знай свого клієнта). Це стандартна практика для послуг, спрямованих на підтримку високих стандартів безпеки і правових норм, таких як iProxy. Такий підхід дозволяє нам перевіряти особи наших користувачів, що має вирішальне значення для запобігання шахрайству та зловживанням. Крім того, платежі карткою повинні бути підтверджені за допомогою SMS (3DS), що гарантує, що картка дійсно належить користувачеві. З боку iProxy активуються суворі алгоритми Stripe Radar для фільтрації потенційно шахрайських транзакцій.

В рамках нашої політики безпеки ми регулярно аналізуємо активність на нашому сервісі і, в разі підозрілих дій, можемо запросити додаткові методи перевірки або навіть обмежити доступ до сервісу. Це підкреслює нашу прихильність до законного використання наших послуг і наше прагнення будувати довгострокові відносини з чесними клієнтами. Якщо ви не впевнені в законності своєї діяльності, зверніться до нашої служби підтримки, і ми допоможемо вам прояснити будь-які питання за допомогою професійних юристів.

Інші питання

Залишились питання?

Пишіть нам Технічна підтримка нашого
Техпідтримка