Background image
iProxy.online logo
Проксі для
Ресурси
Компанія
Search icon
Вхід
/
UK
English
Português
Русский
Español
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
ไทย
中文
हिंदी
Show menu icon
У мене є промокод. Як його застосувати?Arrow icon
Промокод потрібно ввести у спеціальне поле перед оплатою тарифу BigDaddy Pro. Натисніть на назву проксі-з’єднання -> відкрийте вкладку Тариф -> BigDaddy Pro -> натисніть Купити або Продовжити. На наступній сторінці введіть промокод -> натисніть Застосувати промокод -> Купити. Промокод буде застосований під час автоматичного продовження тарифу.
iProxy Online
Чи можна застосувати промокод одразу до кількох з’єднань?Arrow icon
Так, за допомогою інструменту Масові дії. Ви можете оплатити всі або вибрані з’єднання одночасно та вказати промокод, який також застосовуватиметься до наступних автоматичних оплат.
Як видалити проксі-з’єднання?Arrow icon

З’єднання, за яке не було сплачено, автоматично видаляється через 10 днів після закінчення тарифу. Ви можете пересоздати з’єднання до закінчення активного тарифу. Для цього клікніть на назву з’єднання > Основні > З’єднання > Пересоздати з’єднання. Старе з’єднання буде видалено разом з усіма проксі-доступами без можливості їх відновлення, а нове з’єднання буде створено з збереженням поточного тарифу.

iProxy Online
Чи можу я повернути гроші, що залишилися на балансі? Arrow icon
Якщо ви не плануєте користуватися iProxy, ви можете попросити повернення коштів, що залишилися на балансі вашого акаунта. Для цього напишіть у саппорт.
Повернення здійснюється лише на той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці. Можливість та строки повернення визначаються індивідуально залежно від способу оплати.
Як отримати безкоштовний тестовий період?Arrow icon

Тестовий період активується автоматично після завершення реєстрації на сайті та авторизації в застосунку iProxy на телефоні. Ви отримаєте 2 безкоштовні дні на максимальному тарифі BigDaddy Pro і зможете відразу почати роботу. Банківська картка для отримання тестового періоду не потрібна.

Чи можна продовжити тестовий період?Arrow icon
Кожен новий користувач отримує підключення та 2 безкоштовні дні на максимальному тарифі BigDaddy Pro. Цього часу достатньо для налаштування, тестування та початку повноцінної роботи з проксі. Якщо вам потрібен додатковий час для тестування, будь ласка, напишіть у сапорт.
Скільки телефонів можна підключити до одного тарифу?Arrow icon
Кожен тариф розрахований на один телефон. Підписка = 1 телефон + 1 підписка на застосунок iProxy + 1 SIM-карта = 1 готовий мобільний проксі. Один проксі може мати кілька доступів залежно від тарифу. Детальніше про тарифи.
Яка різниця між тарифами Baby, BigDaddy та BigDaddy Pro?Arrow icon
Тарифи Baby, BigDaddy та BigDaddy Pro відрізняються лімітами та доступними функціями.
Незалежно від тарифу, усі користувачі мають доступ до віддаленої ротації IP (за посиланням і за розкладом), а також до повного функціоналу API.
Мінімальний тариф Baby має обмеження швидкості до 5 Мбіт/с і підійде для завдань, що не передбачають високих швидкостей і великого обсягу трафіку.
Тариф BigDaddy має обмеження швидкості до 25 Мбіт/с.
Максимальний тариф BigDaddy Pro не має внутрішніх обмежень по швидкості й відкриває всі доступні функції iProxy: конфіги oVPN з підтримкою UDP, функція WiFi Split, дублювання SMS у Telegram-бот, Unique IP.
Докладніше про тарифи.
Як скасувати "Підписку"?Arrow icon

Ви можете перейти на вищий тариф у своєму особистому кабінеті без додаткової оплати, але зі зміною терміну дії. Система перерахує кількість днів, доступних на новому тарифі, з урахуванням різниці в ціні. Натисніть на назву з’єднання -> відкрийте вкладку Тариф -> натисніть Перейти

iProxy Online iProxy Online
Способи оплатиArrow icon
Ми приймаємо всі популярні способи оплати: банківські картки Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay та Diners Club, цифрові гаманці Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, WeChat Pay та Cash App Pay, а також оплати в розстрочку через Klarna, Affirm, Link та Przelewy24. Доступні способи оплати, комісії платіжних систем, мінімальні суми поповнень та ПДВ (VAT) залежать від вашої країни. Якщо у вас виникли труднощі з оплатою, будь ласка, напишіть у підтримку.
iProxy Online
Білий екран під час оплати. Що робити? Arrow icon

Найімовірніше, ви використовуєте VPN. Будь ласка, вимкніть VPN або проксі, з якими ви працюєте, на час оплати.

Чому перший платіж повинен бути здійснений банківською карткою або іншим традиційним способомArrow icon
Для першого платежу ми приймаємо лише банківські картки та традиційні платіжні системи — це вимога міжнародного фінансового регулювання.
Всі платежі здійснюються через найбільшу у світі платіжну платформу Stripe, що забезпечує безпеку платежів та ваших даних. iProxy не отримує доступу до ваших платіжних реквізитів.
Як здійснити оплату від юридичної особи та отримати закриваючі документи?Arrow icon
Щоб отримати рахунок на оплату від імені юридичної особи за банківськими реквізитами, будь ласка, напишіть у саппорт, вказавши суму платежу та юридичні дані компанії. ПДВ (VAT) залежить від країни реєстрації компанії-платника.
Як працює підписка на iProxy? Arrow icon
Підписка на iProxy активується автоматично при оплаті через традиційні платіжні системи (Умови оплати, англійською ). Після успішної оплати система автоматично поповнить баланс iProxy на суму, необхідну для продовження всіх проксі-з’єднань, для яких активовано автопродовження. Для поповнення балансу буде використаний той самий метод оплати, який ви використовували для “ручного” поповнення. У особистому кабінеті ви можете відв’язати метод оплати від акаунта, а також деактивувати автопродовження проксі-з’єднань. Ви також можете вручну поповнити баланс особистого кабінету необхідною сумою заздалегідь.
Як розраховується сума поповнення балансу за підпискою?Arrow icon

Сума, яку ви бачите як “найближче списання” у вашому кабінеті, розраховується так: [Поточний баланс акаунта] мінус [Сума, необхідна для оплати всіх з’єднань з автопродовженням, які закінчуються завтра або вже закінчилися]. Таким чином поповнення балансу буде здійснене однією транзакцією, що зменшить ваші витрати на комісії платіжних систем і банку.

iProxy Online
Як оплатити з’єднання?Arrow icon

Після поповнення балансу акаунта потрібно оплатити з’єднання. Клікніть на його назву -> відкрийте вкладку Тариф -> натисніть Купити або Продовжити:

iProxy Online
Як працює автоматичне продовження тарифу?Arrow icon

За замовчуванням для кожного з’єднання увімкнена функція автопродовження, щоб ви могли продовжувати роботу з проксі. Якщо на вашому балансі недостатньо коштів для продовження тарифу, система автоматично поповнить баланс на необхідну суму та продовжить тариф на наступні 30 днів у день його завершення. Ви можете поповнювати баланс заздалегідь або скористатися автоматичною підпискою. Вимкнути автопродовження можна в налаштуваннях з’єднання на вкладці Тариф:

iProxy Online
Як скасувати підписку на iProxy?Arrow icon

Щоб скасувати підписку на iProxy, ви можете видалити свої платіжні дані з платіжної системи Stripe. Для цього перейдіть у налаштування вашого особистого кабінету (піктограма шестерні) -> Налаштування -> Керування способами оплати. Далі ви будете перенаправлені у ваш обліковий запис Stripe, де зможете редагувати прив’язані способи оплати.

iProxy Online iProxy Online
Як отримати знижку? Arrow icon
Ви можете отримати знижку на тариф BigDaddy Pro.
Розмір знижки залежить від кількості телефонів на одному акаунті:
5-9 пристроїв: знижка 5%
10-19 пристроїв: знижка 10%
20-99 пристроїв: знижка 20%
100-199 пристроїв: знижка 30%
200+ пристроїв: знижка 35%
Щоб отримати персональний промокод залежно від кількості підключених телефонів, будь ласка, напишіть у саппорт.

Інші питання

Залишились питання?

Пишіть нам Технічна підтримка нашого
Техпідтримка