Background image
iProxy.online logo
Проксі для
Ресурси
Компанія
Search icon
/
UK
English
Português
Русский
Español
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
ไทย
中文
हिंदी
Show menu icon
Як отримати безкоштовний тестовий період?Arrow icon

Ваш безкоштовний пробний період активується автоматично після завершення реєстрації на сайті та входу в мобільний застосунок iProxy. Ви отримаєте 2 дні безкоштовного доступу до тарифного плану Pro з усіма преміальними функціями, доступними з першого дня. Для активації пробного періоду не потрібні банківська картка або платіжні дані.

Чи можна продовжити тестовий період?Arrow icon

Кожен новий користувач отримує безкоштовне підключення та 2 дні повного доступу до тарифу Pro. Використайте цей час, щоб налаштувати конфігурацію, протестувати всі преміум-функції та зрозуміти, наскільки iProxy відповідає вашим робочим потребам. Потрібно більше часу для тестування? Зверніться до нашої служби підтримки.

Скільки телефонів можна підключити до одного тарифу?Arrow icon

Кожен тарифний план призначений для одного мобільного пристрою. Для одного мобільного проксі необхідні:

  • 1 смартфон
  • 1 підписка iProxy
  • 1 SIM-картка
Залежно від вашого тарифного плану один мобільний проксі може надавати кілька доступів до проксі (портів). Дізнайтеся більше про тарифи.
У чому різниця між тарифами Basic і Pro?Arrow icon

Basic створений для індивідуальних користувачів проксі, тоді як Pro призначений для досвідчених користувачів, команд і постачальників проксі. Обидва тарифи включають віддалену ротацію IP та повний доступ до API.

Basic ідеально підходить для індивідуальної роботи з мобільними проксі. Кожне підключення підтримує до 10 проксі-ендпоінтів різних типів і забезпечує швидкість до 30 Мбіт/с.

Pro призначений для професійного використання, командної роботи та перепродажу мобільних проксі. Кожне підключення підтримує до 20 проксі-ендпоінтів, 20 конфігураційних файлів OpenVPN і 20 конфігураційних файлів WireGuard.

Тариф Pro також надає розширені інструменти керування трафіком і доступом, включаючи детальні налаштування для кожного проксі, власні чорні списки, обмеження швидкості та ліміти трафіку (ГБ) для кожного проксі-ендпоінта.

Відвідайте сторінку тарифів, щоб дізнатися більше.

Чи можу я оновити або змінити свій тариф після покупки?Arrow icon

Ви можете перейти з тарифу Basic на Pro у будь-який час через налаштування підключення. Додаткова оплата не потрібна. Система автоматично перерахує залишок терміну підписки з урахуванням різниці у вартості тарифів. Щоб змінити тариф, відкрийте налаштування підключення та перейдіть: Налаштування з'єднання → Тариф → Підвищити

Update.png
Способи оплатиArrow icon

Ми підтримуємо всі основні способи оплати, включаючи картки Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay та Diners Club, а також Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, WeChat Pay і Cash App Pay. Ми також підтримуємо оплату частинами та альтернативні способи оплати, включаючи Klarna, Affirm, Link і Przelewy24. Доступні способи оплати, комісії за обробку платежів, мінімальні суми поповнення та застосовні податки (включаючи ПДВ) можуть відрізнятися залежно від вашої країни. Якщо у вас виникли будь-які проблеми з оплатою, будь ласка, зв’яжіться зпідтримкою.

Payment methods.png
Білий екран під час оплати. Що робити? Arrow icon

Найімовірніше, ви використовуєте VPN. Будь ласка, вимкніть VPN або проксі, з якими ви працюєте, на час оплати.

Чому перший платіж повинен бути здійснений банківською карткою або іншим традиційним способомArrow icon

Для першого платежу ми приймаємо лише банківські картки та традиційні платіжні системи — це вимога міжнародного фінансового регулювання.
Всі платежі здійснюються через найбільшу у світі платіжну платформу Stripe, що забезпечує безпеку платежів та ваших даних. iProxy не отримує доступу до ваших платіжних реквізитів.

Як здійснити оплату від юридичної особи та отримати закриваючі документи?Arrow icon

Щоб отримати рахунок на оплату від імені юридичної особи за банківськими реквізитами, будь ласка, напишіть у саппорт, вказавши суму платежу та юридичні дані компанії. ПДВ (VAT) залежить від країни реєстрації компанії-платника.

Як працює підписка на iProxy? Arrow icon

Підписка на iProxy активується автоматично при оплаті через традиційні платіжні системи (Умови оплати, англійською ). Після успішної оплати система автоматично поповнить баланс iProxy на суму, необхідну для продовження всіх проксі-з’єднань, для яких активовано автопродовження. Для поповнення балансу буде використаний той самий метод оплати, який ви використовували для “ручного” поповнення. У особистому кабінеті ви можете відв’язати метод оплати від акаунта, а також деактивувати автопродовження проксі-з’єднань. Ви також можете вручну поповнити баланс особистого кабінету необхідною сумою заздалегідь.

Як розраховується сума поповнення балансу за підпискою?Arrow icon

Сума, яку ви бачите як “найближче списання” у вашому кабінеті, розраховується так: [Поточний баланс акаунта] мінус [Сума, необхідна для оплати всіх з’єднань з автопродовженням, які закінчуються завтра або вже закінчилися]. Таким чином поповнення балансу буде здійснене однією транзакцією, що зменшить ваші витрати на комісії платіжних систем і банку.

Як оплатити з’єднання?Arrow icon

Підключення продовжуються автоматично відповідно до обраного тарифу, якщо ввімкнено автоподовження та на балансі акаунта достатньо коштів. Якщо ви вимкнули автоподовження, ви можете продовжити підписку вручну після поповнення балансу акаунта: Налаштування підключення → Тариф → Купити / Продовжити / Підвищити

Як отримати знижку? Arrow icon

Ви можете отримати знижку на тариф Pro, включаючи 7-денну підписку. Розмір знижки залежить від кількості активних пристроїв, підключених до одного акаунта:

  • 5–9 пристроїв: знижка 5%
  • 10–19 пристроїв: знижка 10%
  • 20–49 пристроїв: знижка 15%
  • 50–99 пристроїв: знижка 18%
  • 100–299 пристроїв: знижка 20%
  • 300–699 пристроїв: знижка 23%
  • 700–999 пристроїв: знижка 25%
  • 1000+ пристроїв: індивідуальні умови

Щоб отримати персональний промокод залежно від кількості підключених пристроїв, будь ласка, зверніться до підтримки.

У мене є промокод. Як його застосувати?Arrow icon

Промокоди можна застосовувати лише до тарифу Pro для підписок на 7, 30, 90 днів або довше. Щоб скористатися промокодом, введіть його у відповідне поле перед завершенням покупки:

Налаштування з’єднання → Тариф → Pro: Купити / Продовжити / Оновити → Поле промокоду → Застосувати

promocode.png

Після застосування промокод автоматично використовуватиметься для майбутніх продовжень цього з’єднання на тарифі Pro, доки він залишається дійсним.

Чи можна застосувати промокод одразу до кількох з’єднань?Arrow icon

Так. Інструмент Масові дії дозволяє продовжувати кілька з’єднань одночасно та застосовувати промокод до всіх вибраних з’єднань за один крок.

mass_promocode.png

Промокоди можна використовувати як для наявних, так і для нових з’єднань на тарифі Pro.

Як працює автоматичне продовження тарифу?Arrow icon

Автоподовження ввімкнене за замовчуванням для всіх з’єднань, щоб забезпечити безперервний доступ до проксі. Якщо на вашому балансі достатньо коштів, тариф буде автоматично продовжено ще на 30 днів після завершення його терміну дії. Щоб уникнути перебоїв у роботі сервісу, ви можете поповнити баланс заздалегідь або залишити автоподовження увімкненим. Ви можете будь-коли вимкнути автоподовження в налаштуваннях з’єднання: Налаштування з’єднання → Тариф

Auto-renewal.png
Як скасувати підписку на iProxy?Arrow icon

Щоб зупинити майбутні автоматичні списання, ви можете видалити свій спосіб оплати зі Stripe. У своєму акаунті iProxy натисніть на значок ⚙️ і перейдіть: Налаштування → Керування способами оплати

Вас буде перенаправлено до клієнтського порталу Stripe, де ви зможете переглядати, змінювати або видаляти збережені способи оплати.

delete1.png delete2.png

Чи можу я повернути гроші, що залишилися на балансі? Arrow icon

Якщо ви більше не плануєте користуватися iProxy, ви можете запросити повернення невикористаного залишку коштів на своєму акаунті, звернувшись до підтримки. Повернення коштів може бути здійснене лише на той спосіб оплати, який був використаний для початкової покупки. Можливість повернення та строки його обробки визначаються в індивідуальному порядку й можуть відрізнятися залежно від способу оплати та платіжного провайдера.

Як видалити проксі-з’єднання?Arrow icon

Ви можете видалити з’єднання в будь-який час. Зверніть увагу, що всі невикористані дні підписки буде втрачено, і вони не підлягають поверненню або перенесенню на баланс вашого акаунта. Налаштування з’єднання → Основні → Керування → Видалити

Перед підтвердженням видалення система покаже кількість днів підписки, що залишилися для вибраного з’єднання.

delete1.png delete2.png

Хочете змінити сервер або створити нове з’єднання? Немає потреби видаляти поточне. Просто пересоздайте з’єднання, і ваша активна підписка разом з усім оплаченим часом, що залишився, буде збережена.

Інші питання

Залишились питання?

Пишіть нам Технічна підтримка нашого
Техпідтримка