Вирішення проблем при піднятті проксі через iProxy

Не вдається налаштувати OpenVPN (вічне завантаження на Meizu). Що робити?

Конче рекомендуємо включити роботу у фоновому режимі для iProxy та OpenVPN.

Потім зайдіть у додаток iProxy. Розлогиньтесь та увійдіть заново, щоб налаштувати OpenVPN.

Наприклад, на Alcatel 5003D налаштування OpenVPN вирішується так:

Якщо не вдається налаштувати, напишіть нам у сапорт.

Як дізнатися, чи працюють проксі?

Якщо проксі працює, в особистому кабінеті З'єднання відображається зеленим кольором. Червоним – якщо не працює. Також можна перевірити на сторонньому сервісі, наприклад https://proxy6.net/checker. Приклад:

Як вимкнути фоновий режим і навіщо це потрібно?

Коли екран заблокований, Android намагається будь-яким способом зменшити витрати енергії. Як наслідок, відключає роботу програм у фоновому режимі. Щоб iProxy працювали, потрібно вимкнути економію енергії в режимі із заблокованим екраном та деякі інші параметри (на різних моделях Android-ів різні налаштування та по-різному можуть називатися). Приклад, коли ми налаштували Xiaomi і iProxy стабільно на ньому працював, і не вимикався у фоновому режимі:

Якщо телефон, на якому піднято проксі, вимкнеться або зникне інтернет, то що відбуватиметься в браузері, підключеному до проксі?

Не завантажуватимуться сторінки, оскільки не буде Інтернету. Ваш реальний IP не буде виявлено.

Проксі самі вимикаються, що робити?

Ця проблема найчастіше вирішується відключенням режиму енергозбереження для iProxy та OpenVPN. Проксі можуть вимикатися у таких випадках: Заблокували екран і відразу або через 5-15-30 хвилин вимикаються проксі Щоб переконатись, що проблема саме з режимами енергозбереження, проведіть простий експеримент: Відкрийте програму, відключіть вимкнення екрану, і працюйте через проксі хвилин 20 (чим більше, тим краще). Якщо весь цей час проксі працюють, то проблема саме з режимом енергозбереження. Нижче відео, де показано, як вимикається режим енергозбереження.

Також дозвольте роботу у фоновому режимі. Особливо актуально для моделей Meizu та XiaoMi:

Авто-запуск, авто-старт потрібно вмикати, а режими заощадження енергії – відключати. У різних моделей Android по-різному називаються налаштування і деякі можуть бути/не бути. Спробуйте по можливості пошукати по всіх можливих налаштуваннях свого Android і відключити режими збереження енергії скрізь, де можна. Якщо це вам не допомогло, зверніться до нас у Техпідтримку, ми допоможемо.

Залишились питання? Ми вам допоможемо!

Пишіть у support у Телеграм @iproxy_support.