Background image
iProxy.online logo
Proxy cho
Tài nguyên
Công ty
Search icon
Đăng nhập
/
VI
English
Português
Русский
Español
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
ไทย
中文
हिंदी
Show menu icon
Tôi có mã khuyến mãi. Làm thế nào để áp dụng nó?Arrow icon
Bạn cần nhập mã khuyến mãi vào ô đặc biệt trước khi thanh toán gói BigDaddy Pro. Nhấp vào tên kết nối proxy -> mở tab Gói cước -> BigDaddy Pro -> nhấp vào Mua hoặc Gia hạn. Ở trang tiếp theo, nhập mã khuyến mãi -> nhấp vào Áp dụng mã -> Mua. Mã khuyến mãi sẽ được áp dụng khi tự động gia hạn gói.
iProxy Online
Tôi có thể áp dụng mã khuyến mãi cho nhiều kết nối cùng lúc không?Arrow icon
Có, bằng cách sử dụng công cụ Thao tác Hàng loạt. Bạn có thể thanh toán cho tất cả hoặc một số kết nối cùng lúc và nhập mã khuyến mãi, mã này cũng sẽ được áp dụng cho các lần thanh toán tự động sau đó.
Làm thế nào để xóa kết nối proxy? Arrow icon

Một kết nối chưa được thanh toán sẽ tự động bị xóa sau 10 ngày kể từ khi kế hoạch hết hạn. Bạn có thể tạo lại kết nối trước khi kế hoạch hiện tại kết thúc. Để làm điều này, nhấp vào tên kết nối > Chính > Kết nối > Tạo lại kết nối. Kết nối cũ sẽ bị xóa cùng với tất cả quyền truy cập proxy mà không thể khôi phục, và một kết nối mới sẽ được tạo trong khi vẫn giữ kế hoạch hiện tại.

iProxy Online
Tôi có thể hoàn tiền số dư còn lại không? Arrow icon
Nếu bạn không có kế hoạch sử dụng iProxy, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền số dư còn lại trong tài khoản của mình. Để làm điều này, vui lòng viết đến hỗ trợ.
Hoàn tiền chỉ được thực hiện qua cùng một phương thức thanh toán đã sử dụng khi mua. Khả năng và thời gian hoàn tiền được xác định riêng lẻ tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng.
Làm thế nào để nhận được thời gian dùng thử miễn phí?Arrow icon

Thời gian dùng thử sẽ được kích hoạt tự động sau khi bạn hoàn tất đăng ký trên trang web và đăng nhập vào ứng dụng iProxy trên điện thoại. Bạn sẽ nhận được 2 ngày miễn phí với gói cao nhất BigDaddy Pro và có thể bắt đầu sử dụng ngay. Không cần thẻ ngân hàng để nhận thời gian dùng thử.

Tôi có thể gia hạn thời gian dùng thử không?Arrow icon
Mỗi người dùng mới sẽ nhận được một kết nối và 2 ngày miễn phí trên gói tối đa BigDaddy Pro. Thời gian này đủ để cài đặt, kiểm tra và bắt đầu sử dụng proxy đầy đủ. Nếu bạn cần thêm thời gian thử nghiệm, vui lòng viết đến hỗ trợ.
Tôi có thể kết nối bao nhiêu điện thoại với một gói?Arrow icon
Mỗi gói được thiết kế cho một điện thoại. Gói đăng ký = 1 điện thoại + 1 đăng ký ứng dụng iProxy + 1 SIM = 1 proxy di động sẵn sàng. Một proxy có thể có nhiều quyền truy cập proxy tùy theo gói. Tìm hiểu thêm về các gói.
Sự khác biệt giữa các gói Baby, BigDaddy và BigDaddy Pro là gì? Arrow icon
Các gói Baby, BigDaddy và BigDaddy Pro khác nhau về giới hạn và tính năng có sẵn.
Bất kể gói nào, tất cả người dùng đều có quyền truy cập vào tính năng xoay IP từ xa (qua liên kết và theo lịch), cũng như toàn bộ chức năng API.
Gói tối thiểu Baby có giới hạn tốc độ lên đến 5 Mbps và phù hợp với các tác vụ không yêu cầu tốc độ cao hoặc lưu lượng lớn.
Gói BigDaddy có giới hạn tốc độ lên đến 25 Mbps.
Gói tối đa BigDaddy Pro không có giới hạn tốc độ bên trong và mở khóa tất cả các tính năng iProxy: cấu hình oVPN hỗ trợ UDP, WiFi Split, nhân bản SMS sang bot Telegram, Unique IP.
Tìm hiểu thêm về các gói.
Làm thế nào để hủy "Gói đăng ký"?Arrow icon

Bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn trong tài khoản cá nhân mà không cần thanh toán thêm, nhưng thời hạn sử dụng sẽ thay đổi. Hệ thống sẽ tính lại số ngày còn lại trong gói mới dựa trên chênh lệch giá. Nhấp vào tên kết nối -> mở tab Gói cước -> nhấp vào Chuyển

iProxy Online iProxy Online
Phương thức Thanh toánArrow icon
Chúng tôi chấp nhận tất cả các phương thức thanh toán phổ biến: thẻ ngân hàng Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay và Diners Club, ví điện tử Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, WeChat Pay và Cash App Pay, cũng như thanh toán trả góp qua Klarna, Affirm, Link và Przelewy24. Các phương thức thanh toán khả dụng, phí của hệ thống thanh toán, số tiền nạp tối thiểu và VAT tùy thuộc vào quốc gia của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi thanh toán, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
iProxy Online
Màn hình trắng khi thanh toán. Tôi phải làm gì?Arrow icon

Rất có thể bạn đang sử dụng VPN. Vui lòng tắt VPN hoặc proxy mà bạn đang dùng trong quá trình thanh toán.

Tại sao thanh toán lần đầu phải được thực hiện bằng thẻ ngân hàng hoặc phương thức truyền thống khác Arrow icon
Đối với thanh toán đầu tiên, chúng tôi chỉ chấp nhận thẻ ngân hàng và các hệ thống thanh toán truyền thống — đây là yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
Tất cả các thanh toán được thực hiện qua nền tảng thanh toán lớn nhất thế giới, Stripe, đảm bảo an toàn cho các khoản thanh toán và dữ liệu của bạn. iProxy không có quyền truy cập vào thông tin thanh toán của bạn.
Cách thanh toán từ pháp nhân và nhận tài liệu thanh toán Arrow icon
Để nhận hóa đơn thay mặt pháp nhân bằng thông tin ngân hàng, vui lòng viết đến hỗ trợ, ghi rõ số tiền thanh toán và thông tin pháp lý của công ty. VAT phụ thuộc vào quốc gia đăng ký của công ty thanh toán.
Đăng ký iProxy hoạt động như thế nào? Arrow icon
Đăng ký iProxy được kích hoạt tự động khi thanh toán qua các hệ thống thanh toán truyền thống (Điều khoản thanh toán, tiếng Anh). Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động nạp vào số dư iProxy số tiền cần thiết để gia hạn tất cả các kết nối proxy đã bật tự động gia hạn. Phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp “thủ công” sẽ được sử dụng cho việc nạp tự động. Trong tài khoản cá nhân, bạn có thể hủy liên kết phương thức thanh toán khỏi tài khoản và cũng có thể hủy kích hoạt tự động gia hạn các kết nối proxy. Bạn cũng có thể tự nạp trước số dư tài khoản cá nhân với số tiền cần thiết.
Số tiền nạp vào số dư theo gói đăng ký được tính như thế nào?Arrow icon

Số tiền bạn thấy là “khoản trừ sắp tới” trong tài khoản cá nhân của mình được tính như sau: [Số dư hiện tại của tài khoản] trừ đi [Số tiền cần thiết để thanh toán cho tất cả các kết nối có tự động gia hạn sẽ hết hạn vào ngày mai hoặc đã hết hạn]. Như vậy, việc nạp số dư sẽ được thực hiện trong một giao dịch duy nhất, giúp giảm chi phí phí hệ thống thanh toán và ngân hàng của bạn.

iProxy Online
Làm thế nào để thanh toán kết nối?Arrow icon

Sau khi nạp tiền vào số dư tài khoản, bạn cần thanh toán cho kết nối. Nhấp vào tên -> mở tab Gói cước -> nhấp vào Mua hoặc Gia hạn:

iProxy Online
Tự động gia hạn gói hoạt động như thế nào?Arrow icon

Theo mặc định, tự động gia hạn được bật cho mỗi kết nối để bạn có thể tiếp tục sử dụng proxy. Nếu số dư của bạn không đủ để gia hạn gói, hệ thống sẽ tự động nạp thêm số tiền cần thiết và gia hạn gói cho 30 ngày tiếp theo vào ngày kết thúc. Bạn có thể nạp tiền trước hoặc sử dụng đăng ký tự động. Bạn có thể tắt tự động gia hạn trong cài đặt kết nối ở tab Gói cước:

iProxy Online
Làm thế nào để hủy đăng ký iProxy của tôi?Arrow icon

Để hủy đăng ký iProxy, bạn có thể xóa thông tin thanh toán khỏi hệ thống thanh toán Stripe. Để làm điều này, hãy vào cài đặt trong tài khoản cá nhân của bạn (biểu tượng bánh răng) -> Cài đặt -> Quản lý Phương thức Thanh toán. Bạn sẽ được chuyển hướng đến tài khoản Stripe của mình, nơi bạn có thể chỉnh sửa các phương thức thanh toán đã liên kết.

iProxy Online iProxy Online
Làm thế nào để nhận được giảm giá?Arrow icon
Bạn có thể nhận giảm giá cho gói BigDaddy Pro.
Số tiền giảm giá phụ thuộc vào số lượng điện thoại trên một tài khoản:
5-9 thiết bị: giảm 5%
10-19 thiết bị: giảm 10%
20-99 thiết bị: giảm 20%
100-199 thiết bị: giảm 30%
200+ thiết bị: giảm 35%
Để nhận mã khuyến mãi cá nhân dựa trên số điện thoại đã kết nối, vui lòng viết đến hỗ trợ.

Các câu hỏi khác

Vẫn còn thắc mắc?

Viết cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của chúng tôi.
Ủng hộ