Як отримати безкоштовний тестовий період?

Ваш безкоштовний пробний період активується автоматично після завершення реєстрації на сайті та входу в мобільний застосунок iProxy. Ви отримаєте 2 дні безкоштовного доступу до тарифного плану Pro з усіма преміальними функціями, доступними з першого дня. Для активації пробного періоду не потрібні банківська картка або платіжні дані.

Чи можна продовжити тестовий період?

Кожен новий користувач отримує безкоштовне підключення та 2 дні повного доступу до тарифу Pro. Використайте цей час, щоб налаштувати конфігурацію, протестувати всі преміум-функції та зрозуміти, наскільки iProxy відповідає вашим робочим потребам. Потрібно більше часу для тестування? Зверніться до нашої служби підтримки.

Скільки телефонів можна підключити до одного тарифу?

Кожен тарифний план призначений для одного мобільного пристрою. Для одного мобільного проксі необхідні:

  • 1 смартфон
  • 1 підписка iProxy
  • 1 SIM-картка
Залежно від вашого тарифного плану один мобільний проксі може надавати кілька доступів до проксі (портів). Дізнайтеся більше про тарифи.

У чому різниця між тарифами Basic і Pro?

Basic створений для індивідуальних користувачів проксі, тоді як Pro призначений для досвідчених користувачів, команд і постачальників проксі. Обидва тарифи включають віддалену ротацію IP та повний доступ до API.

Basic ідеально підходить для індивідуальної роботи з мобільними проксі. Кожне підключення підтримує до 10 проксі-ендпоінтів різних типів і забезпечує швидкість до 30 Мбіт/с.

Pro призначений для професійного використання, командної роботи та перепродажу мобільних проксі. Кожне підключення підтримує до 20 проксі-ендпоінтів, 20 конфігураційних файлів OpenVPN і 20 конфігураційних файлів WireGuard.

Тариф Pro також надає розширені інструменти керування трафіком і доступом, включаючи детальні налаштування для кожного проксі, власні чорні списки, обмеження швидкості та ліміти трафіку (ГБ) для кожного проксі-ендпоінта.

Відвідайте сторінку тарифів, щоб дізнатися більше.

Чи можу я оновити або змінити свій тариф після покупки?

Ви можете перейти з тарифу Basic на Pro у будь-який час через налаштування підключення. Додаткова оплата не потрібна. Система автоматично перерахує залишок терміну підписки з урахуванням різниці у вартості тарифів. Щоб змінити тариф, відкрийте налаштування підключення та перейдіть: Налаштування з'єднання → Тариф → Підвищити

Update.png

Способи оплати

Ми підтримуємо всі основні способи оплати, включаючи картки Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay та Diners Club, а також Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, WeChat Pay і Cash App Pay. Ми також підтримуємо оплату частинами та альтернативні способи оплати, включаючи Klarna, Affirm, Link і Przelewy24. Доступні способи оплати, комісії за обробку платежів, мінімальні суми поповнення та застосовні податки (включаючи ПДВ) можуть відрізнятися залежно від вашої країни. Якщо вам потрібен інший спосіб оплати або виникли будь-які проблеми з оплатою, будь ласка, зв’яжіться з підтримкою.

Payment methods.png

Білий екран під час оплати. Що робити?

Найімовірніше, ви використовуєте VPN. Будь ласка, вимкніть VPN або проксі, з якими ви працюєте, на час оплати.

Чому перший платіж повинен бути здійснений банківською карткою або іншим традиційним способом

Для першого платежу ми приймаємо лише банківські картки та традиційні платіжні системи — це частина нашої перевірки «Знай свого клієнта» (KYC).
Всі платежі здійснюються через найбільшу у світі платіжну платформу Stripe, що забезпечує безпеку платежів та ваших даних. iProxy не отримує доступу до ваших платіжних реквізитів.

Як здійснити оплату від юридичної особи та отримати закриваючі документи?

Щоб отримати рахунок на оплату від імені юридичної особи за банківськими реквізитами, будь ласка, напишіть у саппорт, вказавши суму платежу та юридичні дані компанії. ПДВ (VAT) залежить від країни реєстрації компанії-платника.

Як працює підписка на iProxy?

Підписка на iProxy активується автоматично при оплаті через традиційні платіжні системи (Умови оплати, англійською ). Після успішної оплати система автоматично поповнить баланс iProxy на суму, необхідну для продовження всіх проксі-з’єднань, для яких активовано автопродовження. Для поповнення балансу буде використаний той самий метод оплати, який ви використовували для “ручного” поповнення. У особистому кабінеті ви можете відв’язати метод оплати від акаунта, а також деактивувати автопродовження проксі-з’єднань. Ви також можете вручну поповнити баланс особистого кабінету необхідною сумою заздалегідь.

Як розраховується сума поповнення балансу за підпискою?

Сума, яку ви бачите як “найближче списання” у вашому кабінеті, розраховується так: [Сума, необхідна для оплати всіх з’єднань з автопродовженням, які закінчуються завтра або вже закінчилися] мінус [Поточний баланс акаунта]. Таким чином поповнення балансу буде здійснене однією транзакцією, що зменшить ваші витрати на комісії платіжних систем і банку.

Як оплатити з’єднання?

Підключення продовжуються автоматично відповідно до обраного тарифу, якщо ввімкнено автоподовження та на балансі акаунта достатньо коштів. Якщо ви вимкнули автоподовження, ви можете продовжити підписку вручну після поповнення балансу акаунта: Налаштування підключення → Тариф → Купити / Продовжити / Підвищити

Як отримати знижку?

Ви можете отримати знижку на тариф Pro, включаючи 7-денну підписку. Розмір знижки залежить від кількості активних пристроїв, підключених до одного акаунта:

  • 5–9 пристроїв: знижка 5%
  • 10–19 пристроїв: знижка 10%
  • 20–49 пристроїв: знижка 15%
  • 50–99 пристроїв: знижка 18%
  • 100–299 пристроїв: знижка 20%
  • 300–699 пристроїв: знижка 23%
  • 700–999 пристроїв: знижка 25%
  • 1000+ пристроїв: індивідуальні умови

Щоб отримати персональний промокод залежно від кількості підключених пристроїв, будь ласка, зверніться до підтримки. Ці знижки вказані на сторінці тарифів, але знижка за кількість пристроїв застосовується лише з промокодом від підтримки.

Оплата одразу за довший період також знижує ціну на тарифах Basic і Pro: знижка 7% за 90 днів, 10% за 180 днів, 20% за 360 днів.

У мене є промокод. Як його застосувати?

Промокоди можна застосовувати лише до тарифу Pro для підписок на 7, 30, 90 днів або довше. Щоб скористатися промокодом, введіть його у відповідне поле перед завершенням покупки:

Налаштування з’єднання → Тариф → Pro: Купити / Продовжити / Оновити → Поле промокоду → Застосувати

promocode.png

Після застосування промокод автоматично використовуватиметься для майбутніх продовжень цього з’єднання на тарифі Pro, доки він залишається дійсним.

Чи можна застосувати промокод одразу до кількох з’єднань?

Так. Інструмент Масові дії дозволяє продовжувати кілька з’єднань одночасно та застосовувати промокод до всіх вибраних з’єднань за один крок.

mass_promocode.png

Промокоди можна використовувати як для наявних, так і для нових з’єднань на тарифі Pro.

Як працює автоматичне продовження тарифу?

Автоподовження ввімкнене за замовчуванням для всіх з’єднань, щоб забезпечити безперервний доступ до проксі. Якщо на вашому балансі достатньо коштів, тариф буде автоматично продовжено ще на 30 днів після завершення його терміну дії. Щоб уникнути перебоїв у роботі сервісу, ви можете поповнити баланс заздалегідь або залишити автоподовження увімкненим. Ви можете будь-коли вимкнути автоподовження в налаштуваннях з’єднання: Налаштування з’єднання → Тариф

Auto-renewal.png

Як скасувати підписку на iProxy?

Щоб зупинити майбутні автоматичні списання, ви можете видалити свій спосіб оплати зі Stripe. У своєму акаунті iProxy натисніть на значок ⚙️ і перейдіть: Налаштування → Керування способами оплати

Вас буде перенаправлено до клієнтського порталу Stripe, де ви зможете переглядати, змінювати або видаляти збережені способи оплати.

delete1.png delete2.png

Чи можу я повернути гроші, що залишилися на балансі?

Якщо ви більше не плануєте користуватися iProxy, ви можете запросити повернення невикористаного залишку коштів на своєму акаунті, звернувшись до підтримки. Повернення коштів може бути здійснене лише на той спосіб оплати, який був використаний для початкової покупки. Можливість повернення та строки його обробки визначаються в індивідуальному порядку й можуть відрізнятися залежно від способу оплати та платіжного провайдера.

Як видалити проксі-з’єднання?

Ви можете видалити з’єднання в будь-який час. Зверніть увагу, що всі невикористані дні підписки буде втрачено, і вони не підлягають поверненню або перенесенню на баланс вашого акаунта. Налаштування з’єднання → Основні → Управління → Видалити

Перед підтвердженням видалення система покаже кількість днів підписки, що залишилися для вибраного з’єднання.

delete1.png delete2.png

Потрібно перенести з’єднання на інший сервер або перестворити його? Не видаляйте його: напишіть у підтримку і розкажіть, навіщо це потрібно. Коли ми переносимо з’єднання на інший сервер, тариф зберігається. Коли ми перестворюємо з’єднання, старе з’єднання видаляється, створюється нове, і ваш тариф переноситься на нове з’єднання.

Інші питання

Залишились питання?

Пишіть нам Технічна підтримка нашого

Техпідтримка